مکالمه تلفنی انگلیسی میتواند برای همه زبانآموزان یک چالش باشد. دلایل زیادی برای مسئله این وجود دارد: زبان بدن وجود ندارد و ممکن است افراد سریع صحبت کنند و درک آنها دشوار باشد. اما هیچکاری نیست که با تمرین ساده نشود. در این قسمت آموزش زبان انگلیسی در ادامه یکسری کلمات و اصطلاحات آورده میشود که میتوانید از این مکالمات استفاده کنید.
فهرست عناوین این مقاله (کلیک کنید)
اصطلاحات مکالمه تلفنی انگلیسی
اولین مرحله تماس وقتی است که میخواهیم سلام کنیم و خود را معرفی کنیم.
سلام |
Hello |
سلام، من …. هستم. |
Hi, it’s ___ here/ this is ___ |
میخواهم با … صحبت کنم. |
I am trying to get in touch with ___ |
آیا … تشریف دارن؟ |
Is ___ there please? |
میخواهم با… صحبت کنم. |
I’m trying to contact ___ |
میتوانم لطفا با ……..صحبت کنم؟ |
Could I speak to ___ please? |
در مرحله بعدی نیاز است یکسری اطلاعات بدهیم یا بگیریم. به مثالهای زیر دقت کنید.
از…تماس می گیرم |
I am calling from ___ |
از طرف….تماس می گیرم |
I’m calling on behalf of ___ |
….هستم،چطور میتونم کمکتون کنم؟ |
___ speaking, how may I help you? |
ممکن است اسمتان را بفرمایید |
May I ask who’s calling please? |
میتوانیم ببرسم با چه کسی دارم صحبت میکنم |
Can I ask whom I’m speaking to please? |
شما لطفا؟ |
Who’s calling please? |
اگر میخواهید فرد تماس گیرنده را به دیگری وصل کنید، حتما باید به آنها اطلاع دهید. صرفا به این علت که بدانند قرار است چه اتفاقی بیافتد.
ممکن است لطفا یه لحظه گوشی را نگهدارید |
Could you hold on a moment please |
یک لحظه لطفا |
Just a moment please |
الان شما را وصل میکنم |
I’ll just put you through |
یک لحظه گوشی |
Hold on a minute |
در ادامه به یکسری از پراستفاده ترین اصطلاحات و کلمات در حین مکالمه تلفنی انگلیسی اشاره میکنیم.
میتوانم پیامتان را بگیرم؟ |
Can I take your message |
متاسفانه خط در حال حاضر اشغال است |
I’m afraid the line is busy at the moment |
میتوانید لطفا بعدا تماس بگیرید؟ |
could you call back later please? |
شماره اشتباهی گرفتهاید |
You may have dialed the wrong number |
میشود اسمتان را حرف به حرف برایم بگویید؟ |
Could you spell your last name for me? |
خوب، صحبت کردن با شما خوب بود |
Well, it was nice talking with you. |
از تماستان متشکرم |
“Thanks for calling.” |
باید بروم |
“I should let you go / I should get going.” |
تا چند روز آینده با شما تماس میگیرم |
“I’ll get in touch in a couple of days.” |
منشی |
Receptionist |
تکرار |
repeat |
تلفن عمومی |
pay phones or public phones |
پیام گذاشتن |
leave a message |
مثال برای مکالمه تلفنی انگلیسی
Linda: Hello?
سلام؟ ( حالت سوالی برای این است که نمیداند چه کسی تماس گرفته)
Ryan: Hi Linda, it’s Ryan. How’s it going?
سلام لیندا، رایان هستم. چه خبر؟
Linda: Pretty good, thanks. How about you?
اوضاع خوبه. ممنون. تو چطور؟
Ryan: I’m fine. Sure, glad it’s Friday. Hey, is Peter there?
خوبم. البته خوشحالم که جمعست. پیتر هست؟
Linda: Yeah, hold on, I’ll get him. Peter! Ryan’s on the phone.
بله، یک لحظه صدایش کنم. پیتر! رایان پشت خط است.
Peter: Hey Ryan, what’s up?
سلام رایان چه خبر؟
Ryan: Not much. Are you up for going fishing this weekend?
خبری نیست. این آخر هفته برویم ماهی گیری؟ ( پایه ای آخر هفته بریم ماهی گیری؟)
Peter: What? There’s a lot of background noise – I can barely hear you.
چی؟ چقدر سر و صدا میآید صدایت را به زور میشنوم.
Ryan: Sorry about that – I’m at the train station. I was wondering if you wanted to go fishing this weekend. I’m heading up to Mountain Lake with some friends early tomorrow morning.
ببخشید. من در ایستگاه قطار هستم. میخواستم ببینم این آخر هفته میخواهی برویم ماهی گیری. من فردا صبح با چندتا از دوستانم به دریاچه مونتاین میروم.
Peter: Uh, hang on a sec, let me just check with my wife to make sure we have no other plans.
اوه، یه ثانیه صبر کن. بگذار با همسرم هماهنگ کنم تا مطمئن شوم برنامه دیگری نداریم.
Ryan: Sure.
حتما
Peter: Okay, she’s given me the green light!
اوکی چراغ سبز داد.
Ryan: Sweet! We’ll pick you up at 6 tomorrow morning, is that OK?
چه خوب! فردا ساعت 6 میآییم دنبالت. خوب است؟
Peter: Yup.
بله
Ryan: Take care.
مواظب خودت باش
Peter: Bye.
خداحافظ
تقویت و تمرین مکالمه تلفنی انگلیسی
سناریوهای تلفنی را برای استفاده در کلاس چاپ کنید یا مکالمات تلفنی را با دوستان خود به صورت آنلاین به اشتراک بگذارید. به عنوان مثال، میتوانید دوست خود را اسکایپ کنید، به یک صفحه تمرین انگلیسی تلفنی بروید و با گرفتن نقش، مبادله نقشها و چندبار با هم تمرین کنید.
آموزش نکات بسیار مهم
هر گفتوگو را با یک دوست یا همکلاسی چند بار تمرین کنید. سپس، گفتگوی تلفنی خود را بنویسید، به اتاق دیگری بروید و از تلفن هوشمند خود برای تماس با دوست خود استفاده کنید. تمرین با استفاده از تلفن واقعی گفتوگوهای آینده با زبان مادری را بسیار سادهتر میکند. بعد از اینکه با یک دوست تمرین کردید، این نکات را امتحان کنید:
با مشاغل محلی تماس بگیرید
بهترین راه برای بهتر شدن، تمرین تماس تلفنی با فروشگاهها یا مشاغل مختلف است. قبل از تماس، چند یادداشت در مورد اطلاعاتی که میخواهید بدانید یادداشت کنید. هنگامی که با فروشگاه ها تماس می گیرید از یادداشت های خود استفاده کنید. تا به شما کمک کند هنگام صحبت اطمینان بیشتری داشته باشید.
با خود تماس بگیرید
برای تمرین گذاشتن پیام، با خود تماس گرفته و پیامی بگذارید. به پیام گوش دهید تا ببینید آیا میتوانید واژهها را به وضوح درک کنید یا خیر. ضبط را برای یک دوست بومی زبان پخش کنید تا ببینید آیا او پیامی را که برای شما باقی مانده است می فهمد یا نه.
بسیار عالی
عالیه